Quelle est votre politique de frais d'annulation dans le cadre du Covid ?
Il faut distinguer plusieurs situations :
1 - Si votre voyage devient TECHNIQUEMENT IMPOSSIBLE
Si le pays d'accueil se ferme, si la France interdit les déplacements internationaux, si les avions ne volent plus, etc. Dans ce cas, l'intégralité de votre paiement vous sera remboursée par discovery TRAINS dans les 14 jours suivant la date à laquelle le voyage a été déclaré impossible.
2 - Si le voyage est possible, mais que vous ne pouvez pas partir pour UNE RAISON OBJECTIVE et imprévisible (maladie, problèmes familiaux...)
Dans ce cas, les frais d'annulations prévus pour ce voyage et décrits dans l'onglet "conditions de vente" du voyage s'appliquent.
Si vous avez souscrit une assurance multirisque, et que la situation entre dans le cadre couvert par cette assurance, vous serez remboursé de ces frais par l'assureur.
A noter : Discovery Trains vous propose pour chaque voyage une assurance Multirisque "Covid inclus" qui prend en compte certaines particularité du Covid.
3 - Si vous annulez pour une raison SUBJECTIVE (je n'ai plus envie)
Le montant que vous avez réglé vous sera remboursé moins des frais d'annulation et de dossier qui sont détaillés dans les Conditions Particulières et qui sont variables en fonction du nombre de jours restants avant la date de départ initialement prévue.
